Quy trình cung cấp dịch vụ chuyển phát của các
doanh nghiệp chuyển phát tại Việt Nam nói chung và VIPPOST nói
riêng phụ thuộc rất nhiều vào hàng không và hạ tầng vận chuyển đường bộ. Mỗi
kiện hàng phải trải qua rất nhiều công đoạn thủ công trước khi đến với người
nhận cuối cùng. Vì vậy, việc đóng gói hàng hóa trước khi giao cho nhà vận
chuyển có vai trò và ý nghĩa cực kỳ quan trọng.
Để đảm bảo quyền lợi
của khách hàng, trên cơ sở kinh nghiệm của mình, VIPPOST đưa
ra một số tư vấn và hướng dẫn về việc đóng gói hàng hóa để hạn chế tối đa những
rủi ro không mong đợi trong quá trình vận chuyển cho khách hàng như sau:
1. Đóng gói hàng hóa
thông thường
Sử dụng vật liệu độn
và nhồi: Đặt một lớp vật liệu
đệm sâu ít nhất 5cm dưới đáy hộp. Hàng nhạy cảm và hàng nặng hơn đòi hỏi nhiều
lớp đệm dưới đáy, thành bên và trên nóc hộp.
Gói
từng vật đơn lẻ :Với vật liệu đệm và
đặt vào giữa hộp. Đảm bảo rằng mỗi vật phải cách rời lẫn nhau trong hộp và phải
đệm ở thành bên, góc, nóc và đáy hộp.
Lấp thật đầy các khoảng
trống bằng vật độn thêm và bổ dung một lớp đệm khác trên nóc hộp
Vật liệu độn cung cấp
sự bảo vệ có hạn chế cho các vật kim loại nặng, như các thành phần kim loại tự
động. Hàng dạng này nên được vận chuyển trong hộp gia cố nặng. Các thành phần
nhỏ, lỏng lẻo phải được đặt trong túi nhựa hạng nặng được dán nhãn trước khi
được đặt vào hộp ngoài.
Nguyên
tắc đóng gói:
·
Kiện hàng phải có ít
nhất một bề mặt nhẵn, phẳng để đảm báo dán được địa chỉ người nhận lên
trên. Nếu kiện hàng được đóng bằng bao dứa, hãy đảm bảo chúng được đóng gói
thêm 1 lớp thùng carton bên ngoài.
·
Không nên sử dụng giấy,
vải để gói, dây thừng để buộc hàng (nên sử dụng băng keo dán, dây đai nhựa) vì
những hình thức bao gói này rất dễ bị ướt, rách, bục trong quá trình vận
chuyển.
·
Đảm bảo không có mũi
nhọn hay cạnh nhô. Bịt những bề mặt như vậy bằng những panen gấp hay miếng lót
buộc chặt làm cùn chúng. Sau đó bịt chặt kiện hàng bằng cách dùng ba dải băng
nhựa nhạy áp lực rộng 5cm trên nóc và dưới đáy gói.
·
Khi hộp bọc đóng lại,
đặt một dải băng trên khe nối và hai dải băng khác dọc cạnh hộp để hỗ trợ. Gói,
đặc biệt là ấn phẩm càng nặng thì càng cần nhiều băng. Tốt hơn nếu buộc dây
nhựa chịu lực nặng ở ít nhất hai hướng. Hóa đơn gửi hàng nên được bỏ vào bên trong
thùng hàng. Đồng thời có một bản copy hóa đơn này để cung cấp cho VIPPOST gửi
kèm với hàng hóa.
Lưu ý:
- Trước đóng gói niêm
phong hàng, vui lòng kiểm tra lại địa chỉ người nhận đã được dán trên kiện hàng
với đầy đủ thông tin (tên người nhận, địa chỉ liên lạc, số điện thoại..). Điều
này sẽ giúp ích cho việc phát hàng tới người nhận được nhanh chóng.
- Chọn hộp chứa hàng
vận chuyển đúng kích thước hàng hoá của bạn hoặc dùng vật liệu gói hàng bên
trong phù hợp để giữ cho các mặt hàng không di chuyển bên trong gói hàng. Dùng
các vật liệu không bị xẹp do trọng lượng của các mặt hàng nặng. Ví dụ: giấy gói
hàng loại dày được lót chặt có thể dùng để lấp những khoảng trống trong hộp
chứa hàng vận chuyển.
2. Đóng gói
hàng điện tử, hàng giá trị cao
Hàng hóa thuộc dạng
này bao gồm : máy tính, máy tính xách tay, điện thoại các loại, máy chụp
hình, máy quay phim, màn hình LCD, Ram/chip, các thiết bị điện
tử khác…
Thông thường đây là
những sản phẩm rất dễ vỡ và dễ bị hư hỏng. Trong quá trình nâng, chất hàng hóa
lên các phương tiện vận chuyển như máy bay, ô tô, sự va chạm mạnh có thể tác
động vào những thiết bị này gây cho những thiết bị này bị hư hỏng, đổ vỡ. Vì
vậy chúng cần phải được đóng gói theo một hình thức đặc biệt để hạn chế các tác
động này.
Sử dụng chất liệu đệm
+ đóng gói bên ngoài bằng thùng carton, thùng gỗ
Chất liệu đệm là Mút,
xốp, Bọt Mềm …
Bọt mềm là những tấm
lót đặc biệt như polyetylen (PE), polyuretan (PU), và polypropylen (PP) có
những đặc tính đệm có nhiều tác động.
Những miếng bọt này
bảo vệ các mặt hàng dễ vỡ khỏi va chạm và ảnh hưởng trong các điều kiện xử lý
gói hàng bình thường và duy trì mức độ bảo vệ này trong toàn bộ quá trình phân
phối.
Lưu ý:
- Với các hàng hóa giá
trị cao và có khối lượng bao bì > 3kg và kích thước của 1 chiều bất kỳ >
30 cm nhất thiết phải được đóng thùng gỗ kín và nên mua bảo hiểm vận
chuyển của nhà cung câp dịch vụ.
3. Đóng gói hàng
hóa chất liệu thủy tinh, hàng dễ vỡ
Sử dụng chất liệu là
tấm bọt khí cuộn kín sản phẩm, còn gọi là giấy gói Bubble. Các bọt khí này có
chức năng đàn hồi chống va đập.
Giấy gói Bubble là vật
liệu gói được làm từ các bóng khí cao 1/2 inch (1,27 cm) giữa hai tấm nilon khi
chúng được gắn vào nhau. Quá trình gắn này cho phép nilon xốp tạo đệm để tránh
va chạm.
Giấy gói bubble ô lớn
có khả năng đệm, và có thể được gói ngoài hầu hết các sản phẩm, không kể hình
dạng hoặc kích thước.
Khi sử dụng giấy gói
bubble ô lớn, dùng vài lớp để đảm bảo toàn bộ sản phẩm được đệm, và đặc biệt
chú ý đến việc bảo vệ các góc và cạnh. Khi gói nhiều hàng hoá, bọc riêng từng
mặt hàng. Những mặt hàng dễ vỡ cần phải đặt cách nhau và cách các góc, các
cạnh, mặt trên và mặt dưới thùng.
Mỗi mặt hàng cần được
bọc bằng tấm bọt có kích thước ít nhất là hai inch (5,08 cm) và đặt cách vách
thùng hai inch (5,08 cm). Điều này sẽ giúp cho các sản phẩm không bị hư hỏng do
va chạm vào nhau và bảo vệ sản phẩm không bị rung do lực truyền vào từ ngoài thùng.
Sử dụng đủ tấm bọt để bảo đảm không di chuyển mặt hàng bên trong thùng khi lắc
thùng
Sử dụng hộp kép
Đóng hộp kép hoặc đóng
nhiều hộp là một phương pháp hiệu quả để bảo vệ các mặt hàng dễ vỡ ở những nơi
mà việc đóng gói không phù hợp để vận chuyển qua các hãng vận tải như UPS sử
dụng hệ thống phân phối thủ công và tự động.
Đảm bảo gói hàng ban
đầu ở tình trạng tốt và nguyên vẹn. Nên thay thế hoặc sửa chữa các miếng bọt bị
nứt hoặc gãy. Đảm bảo rằng mặt hàng không thể di chuyển trong gói hàng ban đầu.
Chọn một hộp chứa hàng
vận chuyển mới có độ bền được khuyến nghị lớn hơn ít nhất 6 inch (15,24 cm) so
với kích thước của thùng ban đầu. Lót xuống đáy của hộp chứa hàng vận chuyển
mới bằng hai hoặc ba inch (5,08 cm đến 7,62 cm) vật liệu ép lỏng (đối với hàng
hoá có khối lượng lên đến 10 lbs/ 4,54 kg), giấy gói bubble (đối với hàng hoá
có khối lượng lên đến 50 lbs/22,68kg), bọt phủ, tấm phủ polyetylen hoặc các vật
liệu lót khác.
Đặt thùng của nhà sản
xuất ban đầu ở trên vật liệu lót và ở giữa hộp chứa hàng vận chuyển và đặt tấm
lót xung quanh năm cạnh còn lại. Dán kín các nắp hộp bằng vật liệu và phương
pháp được khuyên dùng.
4. Đóng gói chai lọ
đựng chất lỏng
Các bình, chai lọ chứa
chất lỏng phải được bị kín không cho chất lỏng chảy ra ngoài dù bị để dốc
ngược. Các bình, lọ chứa chất lỏng này phải được bảo quản đặt trong một thùng
gỗ kín hoặc thùng thiếc, có khoảng trống ở giữa để lèn vật liệu hút chất lỏng
(mùn cưa) đảm bảo hút hết chất lỏng trong trường hợp bình, lọ bên trong bị
bể vỡ. Nếu nhiều chai lọ để trong một thùng phải được ngăn cách bởi vách ngăn
hoặc dùng các vật liệu có độ đàn hồi chèn kín giữa các khoản trống để không cho
xê dịch sản phẩm. Sử dụng thêm các vật liệu chèn như: tấm bọt khí, mút, xốp,
hạt nở
5. Đóng gói
vật phẩm cuộn tròn như tranh, bản đồ,...
Tranh vẽ, bản đồ, nên
được cuộn tròn và cho vào ống nước bằng nhựa và bịt kín 2 đầu ống.
6. Đóng gói
sách báo, tạp chí, Catalouge
Ấn phẩm như tạp chí
hay các xuất bản phẩm khác phải được đóng gói chính xác để tránh dịch chuyển
trong quá trinh vận chuyển làm cho chúng bị bẩn và hư hại. Buộc hay cột bằng
dải thun tất cả các ấn phẩm, sau đó lót đệm dưới đáy, thành bên và nóc hộp với
vật độn.
Theo khoản 6 Điều 3 Nghị định 185/2013/NĐ-CP thì hàng cấm là những mặt hàng bị cấm kinh doanh, cấm sản xuất, cấm lưu hành, cấm sử dụng; hàng hóa chưa được phép lưu hành, sử dụng tại Việt Nam. Dưới đây là danh mục hàng hóa chúng tôi xin từ chối không nhận vận chuyển:
Qúy khách cài đặt và đăng ký ứng dụng Vippost. Sau khi hoàn tất thông tin đăng ký, Vippost sẽ có nhân viên liên hệ tư vấn, hỗ trợ sử dụng dịch vụ và kích hoạt tài khoản. Hoặc liên hệ ngay với chúng tôi theo số Hotline 1900 636 126 để được tư vấn dịch vụ và giá cước.
Nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ shop tới khách hàng, giảm tình trạng trả hàng, tiết kiệm chi phí cho các shop.
Quy định đóng gói được sử dụng làm căn cứ quy chiếu trách nhiệm cho các bên liên quan khi xảy ra khiếu nại do lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Vippost không giới hạn số lượng đơn mỗi lần lấy, 1 đơn Vippost cũng hỗ trợ lấy hàng.
Để đảm bao giao đúng người nhận, nhanh chóng và an toàn, Vippost quy định người gửi cần in và dán phiếu gửi lên kiện hàng hoặc viết mã vận đơn lên kiện hàng.
Nếu có bất kỳ thay đổi gì về đơn hàng, quý khách vui lòng truy cập website Vippost để chỉnh sửa thông tin đơn hàng.
Nếu có vấn đề phát sinh khác, quý khách có thể gửi chat yêu cầu online. Vippost sẽ liên hệ và giải quyết.